FAQ

Darf ich mich nach dem voraussichtlichen Versanddatum meiner letzten Bestellung erkundigen?

In unserem Betrieb bieten wir eine Auswahl an maßgeschneiderten und sofort verfügbaren Artikeln an. Auf Bestellung gefertigte Artikel werden in der Regel innerhalb eines Zeitrahmens von etwa 6 bis 8 Wochen nach dem Kaufdatum versendet, während vorrätige Artikel in der Regel innerhalb von etwa 5 Werktagen nach dem Kaufdatum versandt werden. Obwohl wir uns bemühen, diese Zeitrahmen für die Auftragsabwicklung und den Versand einzuhalten, beachten Sie bitte, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und die tatsächlichen Versandtermine je nach Produktions- und Erfüllungskapazitäten variieren können. Informationen darüber, ob ein bestimmter Artikel auf Bestellung gefertigt wird oder sofort in unserem Lagerbestand verfügbar ist, finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Falls Sie einen kombinierten Kauf von auf Bestellung gefertigten und vorrätigen Teilen getätigt haben, wird Ihre gesamte Bestellung versandt, sobald alle Artikel versandbereit sind. Wenn Sie möchten, dass der vorrätige Teil Ihrer Bestellung separat versendet wird, kontaktieren Sie uns bitte unter
hello@skog-world.com , um spezielle Versandvereinbarungen zu treffen. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Welche Versandarten bieten Sie an?

Als Versandarten nutzen wir für Lieferungen innerhalb Deutschlands DHL, für Ziele innerhalb Europas und dem Rest der Welt nutzen wir DHL Express. Während im Allgemeinen Expressversandoptionen verfügbar sind, können Sie sich bei weiteren Fragen gerne an hello@skog-world.com wenden.

Für Bestellungen im Zusammenhang mit Inneneinrichtung und Kunstwerken sind besondere Versandvereinbarungen erforderlich. Wir bitten Sie, sich unter hello@skog-world.com mit uns in Verbindung zu setzen, um detailliertere Informationen zu erhalten und solche speziellen Versandvereinbarungen zu koordinieren. Bitte beachten Sie, dass Steuern und Zollgebühren nicht in den angegebenen Preisen enthalten sind.

Wie kann ich meine Kontaktinformationen oder Lieferadresse ändern?

Sollten Sie während des Bestellvorgangs Änderungen an Ihren Kontaktdaten oder der Lieferadresse vornehmen müssen, zögern Sie bitte nicht, uns so bald wie möglich nach Ihrer Bestellung unter hello@skog-world.com zu kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne bei notwendigen Anpassungen.

Materiality & Clean

Was ist Perlmutt?

Chemisch gesehen besteht Perlmutt zu etwa 95 % aus Calciumcarbonat. Perlmutt verliert seinen Glanz, wenn es säurehaltigen Medien ausgesetzt wird, bei denen es sich um Reinigungsmittel, Körperpflegeprodukte oder andere Flüssigkeiten des täglichen Gebrauchs handeln kann.

Bitte legen Sie Ihren Schmuck vor der Körperpflege ab und legen Sie ihn anschließend wieder an.

Wie pflege ich meinen Perlmuttschmuck und meine Haaraccessoires?

Der Schmuck kann mit Wasser und einem milden neutralen (nicht säurehaltigen) Reinigungsmittel gereinigt werden – ein sauberes Tuch oder Mikrofasertuch ist hilfreich. Harte und spitze Reinigungsutensilien verursachen Risse und Beschädigungen.

Wie pflege ich meinen Holzschmuck?

Holz steht ständig im Austausch mit der Umgebungsfeuchtigkeit und quillt und schwindet in Abhängigkeit davon.

Normale Luftfeuchtigkeit stellt kein Problem dar, lediglich direktes Wasser sollte vermieden werden. Sollte ein Holzschmuckstück seinen Glanz verlieren, hilft ein wenig fein auf die Oberfläche aufgetragenes Olivenöl oder eine hautfreundliche Möbelpolitur.

Herbal Tea

Wie kann ich den Kräutertee kochen?

Verwendet:

Aufgüsse sorgen für eine leichte und ruhige Geschmackskomplexität.

Wie man:

Den Teebeutel mit kochendem Wasser übergießen und 5–10 Minuten ziehen lassen.

Das Abkochen ermöglicht ein tieferes und umfassenderes Sinneserlebnis.

Anleitung: Kräuter in kaltes Wasser geben und zum Kochen bringen, 5 Minuten köcheln lassen und weitere 5 Minuten einweichen.

Extraktion über Nacht Bietet ein umfassendes Geschmacks- und Nährwertspektrum.

Wie man:

Vor dem Schlafengehen die Pflanzen mit kochendem Wasser übergießen und über Nacht stehen lassen. Morgens als erstes lauwarm genießen.